Dostava
- Dostavna služba: GLS.
- Dostava: praviloma naslednji delovni dan po odpremi.
- Brezplačna dostava za naročila nad 50 € v Sloveniji.
- Cena dostave za naročila pod 50 € je prikazana v košarici pred oddajo naročila.
- Dostava v tujino prek GLS: brezplačna pri naročilih nad 150 € z DDV, sicer po ceniku, ki se prikaže v košarici.
- Osebni prevzem je možen v Postojni, Log 11, 6230 Postojna.
Ob odpremi prejmete e-pošto s številko pošiljke za sledenje.
Plačilo
- Kartica (Visa, Mastercard) prek sistema Stripe. Podatkov o kartici ne vidimo in ne hranimo.
- PayPal.
- Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR).
- Plačilo po povzetju (GLS) ob prevzemu pošiljke. Doplačilo znaša 1,22 € (1 € + 22 % DDV).
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Račun prejmete v paketu.
Vračilo in zamenjava
Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema. Pri prehranskih izdelkih odprte embalaže iz higienskih razlogov ne moremo sprejeti nazaj.
- Pišite na info@win-shop.si s številko naročila.
- Izdelek pošljite na: DHK d.o.o., Log 11, 6230 Postojna. Strošek vračila krije kupec.
- Kupnino vrnemo na isti način, kot je bilo plačilo izvedeno.
Zakonska garancija (skladnost blaga)
Za blago, prodano v Evropski uniji, velja zakonska garancija najmanj dveh let. Kot potrošnik lahko uveljavljate pravice, če blago ne ustreza opisu ali ne deluje, kot bi moralo.
Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v garancijskem obdobju. V takem primeru imate pravico do brezplačnega popravila ali brezplačne zamenjave, v nekaterih primerih pa do znižanja cene ali vračila celotnega zneska.
Kaj storiti: čim prej nas obvestite na info@win-shop.si in priložite dokazilo o nakupu (račun ali potrdilo o plačilu).
Pri prehranskih izdelkih velja rok uporabe, natisnjen na embalaži; izdelek s preteklim rokom ob prejemu zamenjamo.
Več o pravicah potrošnikov v EU: europa.eu – garancije in vračila.
Napačen ali poškodovan izdelek
Če je pošiljka poškodovana ali izdelek ni tisti, ki ste ga naročili, nam čim prej pošljite fotografijo na info@win-shop.si. Nadomestni izdelek pošljemo na naše stroške.
Podrobni pogoji: Pogoji poslovanja.