Pogoji Uporabe - Na podlagi določil člena 120 Obligacijskega zakonika, družba DHK d.o.o. sprejme in določi naslednje.
Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani win-shop.si izražate svoje strinjanje z pogoji poslovanja. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine win-shop.si. Lastnik spletne trgovine win-shop.si. si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja na lastni spletni strani, kadarkoli in brez predhodnega obvestila.
1. Spletna trgovina:
Z naslovom www.www.win-shop.si je v lasti podjetja DHK d.o.o.
2. Cene in naročila:
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve/oddaje naročila. Vse cene že vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico da lahko cene spreminjamo brez predhodnega obvestila. Slike izdelkov so lahko tudi samo simbolične in vedno ne odražajo dejanskega stanja izdelka, katerega kupujete, tako vam svetujemo da se pred potrditvijo naročila še enkrat prepričate o specifikacijah nakupovanega izdelka. Dopuščamo možnost nenamerne človeške napake pri vnosu podatkov, pri le tem pa se bomo potrudili da jih bo čim manj.
3. Nakup:
V roku 24 ur od prejema naročila, preverimo dobavljivost izdelka ter potrdimo naročilo oziroma ga zavrnemo. V primeru, da se je cena v času obdelave naročila spremenila, se zavezujemo, da bomo poskusili ponuditi uporabniku nižjo ceno ali ponuditi ustrezno rešitev, ki bo obojestransko zadovoljiva. V primeru nejasnosti naročila si pridržujemo pravico, da naročnika med postopkom pokličemo na njegovo telefonsko številko ali ga o tem obvestimo na njegov e-mail naslov . Pogodba je v primeru potrditve naročila s strani podjetja nepreklicno sklenjena, v primeru odstopa od naročila pa pogodba ni sklenjena.
4. Odstop od nakupa:
Kupec lahko odstopi od nakupa v roku dveh ur po oddaji naročila ali v primeru da mu željnega izdelka na moremo zagotovit v maksimalnem dobavnem roku, ki je opredeljen na 14 dni. O tem nas je dolžan obvestiti na elektronski naslov info@dhk.si, e-mail pa mora vsebovati ime in priimek kupca, datum in št. naročila, ter podati razlog za odstop.
5. Plačilni pogoji:
V tem trenutku spletna trgovina www.win-shop.si posluje na podlagi plačanega predračuna oz. avansnega plačila na TRR, plačila s kreditno kartico ali PAYPAL oz. plačila po povzetju (velja samo za dostave na območju Slovenije in Hrvaške). V primeru predplačila lahko za plačilo uporabite spletni sistem nakupa, kjer izberete plačilo po povzetju, ali pa vam pa Vam lahko predračun dostavimo na Vaš elektronski naslov, katerega ste ga ob Vašem naročilu navedli. Predračun prejmete v roku štiriindvajsetih ur (navedeni čas ne velja ob vikendih in praznikih). Ko prejeti predračun plačate, sledi dobava v dogovorjenem roku.
6. Dobavni rok:
Za izdelke na zalogi je dobavni rok 1-2 delovnih dni po prejetem naročilu, v kolikor je poravnana celotna kupnina za naročene artikle oz. v primeru da bo kupnina plačana po povzetju. Za izdelke, ki jih na zalogi nimamo, je dobavni rok do 14 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali telefonu. Ob takem primeru ima kupec možnost odstopa od nakupa pod pogoji ki so zapisani v 4. točki pogoja o poslovanju spletne trgovine.
Kupljeno blago bomo dostavili kamorkoli v Sloveniji. Dostavo kupljenega blaga izven Slovenije Vam bomo zaračunali posebej. Za blago zaračunamo dostavne stroške v Sloveniji pod zneskom nakupa 50,00 €, ne glede na težo, količino vašega naročila v višini 4,99€. Za nakup nad 50,00€ pri izdelkih ki niso v akciji ali niso prodani z popustom Vam stroškov pošiljanja ne bomo zaračunali (velja za območje Slovenije). Za ostal območja znotraj Evropske Unije zaračunamo stroške dostave pod zneskom nakupa 100,00 €, ne glede na težo ali količino v vrednosti 9,99 €. Za nakup nad 100,00 € pri izdelkih ki niso v akciji ali niso prodani z popustom Vam stroškov pošiljanja ne bomo zaračunali (velja za odprto trgovinsko območje Evropske Unije).
Večina izdelkov naše skladišče zapusti naslednji delovni dan po potrditvi plačila naročila. Lahko pa se zgodi, da je izdelek, katerega ste naročil, pravkar pošel in ga ni več na zalogi. V tem primeru vas bomo o predvidenem roku dobave obvestili preko elektronske pošte. Samo dostavo pošiljk po Sloveniji in tujini nam izvaja naš zunanji partner in sicer podjetje GLS-kurirske storitve, s katerim imamo zelo dobre izkušnje pri opravljanju le teh storitev.
7. Poškodbe pošiljk pri transportu:
Kupec mora po prevzemu pošiljke pregledati njeno vsebino, v primeru poškodb pošiljke nas mora o tem nemudoma obvestiti, najkasneje pa v 24h na elektronski naslov info@dhk.si. Po prejemu poškodovane pošiljke Vam bomo v najkrajšem roku poslali nov izdelek oziroma pošiljko. V kolikor so vidne poškodbe embalaže že pri samem prejemu pošiljke, morate pred podpisom prejema obvezno pod opombe na prejemnici opisati da nameravate sprejeti že vidno poškodovano embalažo ali jo zavrniti, pod razlog zavrnitve pa napisati ''vidno poškodovana embalaža''. V kolikor pa ste sprejeli izdelek v poškodovani embalaži brez opombe, nam v primeru kasneje ugotovljene mehanske poškodbe zunanjega vpliva ( v času transporta), le tega ne morete vrniti (oz. ga mi ne bomo sprejeli) ker niso izpolnjeni pogoji za vračilo blaga kot je to opredeljeno v 8. točki pogojih o poslovanju spletne trgovine.
8. Vračilo blaga:
Kupcem pripada pravica, da v petnajstih (15) dneh po prevzemu blaga vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine, pri tem pa mora kupec sam plačati stroške poštnine oziroma stroške, ki nastanejo pri vračanju izdelka na sedež podjetja. O nameravanem vračilu nas je kupec dolžan pisno obvestiti najkasneje v 15-ih dneh od prejema blaga, in sicer na elektronski naslov info@dhk.si. Blago mora kupec vrniti v 5-ih dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, naslov za vračilo izdelkov je; DHK d.o.o., Kolodvorska 21, 6230 Postojna, SI-Slovenija . Priložena mora biti kopija računa. Mi se v tem primeru zavezujemo k povračilu celotne kupnine (vključno z stroški dostave blaga na naslov kupca, v kolikor je bilo vrnjeno celotno naročilo. V primeru delne vrnitve, vam stroškov dostave ne povrnemo) najkasneje v roku 30-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.
9. Arhiviranje pogodbe:
Sklenjena pogodba med uporabnikom spletne trgovine in podjetjem DHK d.o.o. se arhivira na sedežu podjetja DHK d.o.o. prav tako se arhivirajo tudi kopije računov. Kupcu so na podlagi posredovane zahteve dosegljive po elektronski pošti na info@dhk.si
10. Kraj izpolnitve, sodna pristojnost in uporabno pravo:
Kraj izpolnitve za dostavo in plačilo je sedež družbe DHK d.o.o.
Za reševanje vseh pravnih sporov, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja (Pogoji poslovanja), vključno z njegovim nastankom in veljavnostjo, je pristojno sodišče v Postojni. Pogodbeno razmerje je zavezano pravu Republike Slovenije.
Salvatorična klavzula:
Pri delni ali popolni neveljavnosti enega od zgoraj navedenih pogojev, so ostali veljavni. Neveljavna klavzula bo sporazumno nadomeščena z drugo, ki je v skladu z njenim ekonomskim namenom.
11. Varnost osebnih podatkov:
Podjetje DHK d.o.o. se kot lastnik spletne trgovine www.win-shop.si zavezuje k trajnemu varovanju uporabnikovih osebnih podatkov pridobljene preko spletne strani in Facebook/Twitter/Google+... strani (ki so jih obiskovalci omenjenih strani na lastno željo vpisali). Pridobljene podatke bomo uporabljali zgolj za interno uporabo znotraj podjetja DHK d.o.o., ter obveščanje kupcev o novostih prodaje spletne trgovine. Vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretjim strankam!
12. Dodatne informacije:
Naše prodajno in servisno osebje vam je na voljo od:
Od ponedeljka do četrtka: od 9.00 do konca
v petek med: 9.00-12.00
Email: info@dhk.si ali sales@dhk.si
Vse pravice pridržane © 2015, www.win-shop.si
